Conclure une vente sur WhatsApp est different d'un closing en presentiel. Les decideurs lisent vos messages entre deux reunions, sur mobile, sans temps de reflexion prolonge. Voici les techniques qui fonctionnent reellement sur ce canal.
Le taux de lecture des messages WhatsApp est de 98% en moins de 3 minutes. Une proposition de closing lue dans les 3 minutes a 4 fois plus de chances de recevoir une reponse que par email.
Un decideur qui lit votre message WhatsApp est en mode conversationnel, pas decisionnel. Adaptez votre ton en consequence : direct, bienveillant, sans jargon corporate. La concision est une vertu sur WhatsApp.
Proposez 2 options equivalentes qui presupposent toutes les deux la decision d'achat. Preferez-vous demarrer lundi prochain ou plutot debut du mois suivant ? En presentant 2 dates, vous ne demandez pas si le prospect veut demarrer, mais quand.
Avant la demande de closing, synthetisez en 3 points ce que vous avez appris sur le prospect et ce que vous allez lui apporter. Recapitulez son probleme, son delai et son budget. Presentez votre solution avec un prix clair. Demandez si vous pouvez signer.
Juste avant sa decision, partagez au prospect qu'un client similaire a demarre recemment et a deja obtenu un premier resultat. Cela le rassure sur le delai d'implementation et reduit le risque percu.
Ramenez le cout a une unite quotidienne ou mensuelle parlante. Notre plan Business a 149 euros par mois, c'est 5 euros par jour pour un commercial supplementaire disponible 24h/24. En echange, vous recuperez des leads qualifies chaque semaine.
Je comprends. Permettez-moi de vous montrer le calcul du ROI sur 3 mois — il prend 2 minutes. Si le resultat vous convainc, on avance. Sinon, je comprends tout a fait.
Bien sur, c'est une decision importante. Est-ce qu'il y a un point specifique sur lequel vous hesitez ? Je prefere repondre maintenant plutot que de vous laisser avec un doute non resolu.
Je comprends. Quel serait le bon moment pour vous ? Je note une relance a cette date et je ne vous contacte pas d'ici la.
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